Ürün iadesinde enflasyon zararı

Bir ürün aldınız, bir süre sonra üründe sorun çıktı ve iade etme hakkınız var. Firmalar son fiyattan değil, fişteki fiyat üzerinden iade yapıyor. Tüketici Hakları Derneği bu durumun pek çok mağduriyet yarattığını söylüyor. Tüketicilerin durumu hakem heyetine başvuru sırasında bildirmesi gerekiyor.

Haber Merkezi
Haber Merkezi Tüm Haberleri

Ürün iadesinde zarar edildiği şikayetleri arttı. Tüketiciler satın aldıkları ürünü 14 gün içinde nedensiz iade edebiliyor. Eğer ürün ayıplı çıkarsa iade hakkı süresi uzuyor. Fiyatların hızlı değişmesi, iadelerde sorun doğuruyor. Çoğu firma, satış fiyatı artmış olsa da fiş tutarından iade yapıyor. Sorunun önemine dikkat çeken Tüketici Hakları Derneği Başkanı Ergün Kılıç, "Burada tüketicilerin haklarından biri olan ekonomik çıkarların korunması ve zararların tanzim hakkının yerine getirilmediğini görüyoruz. Ciddi anlamda tüketiciler sorun yaşıyor. Esnaf ve tacir de şöyle savunma yapıyor ne yapabilirim koşulları ben oluşturmadım. İade edip yenisiyle değiştirdiğinde eski fiyat mı uygulayacak güncel fiyatı üzerinden mi verecek." değerlendirmesinde bulundu.

Kullanılan ürünlerde de sonradan sorun çıkabiliyor. Bu problemler üretim kaynaklı olabiliyor. Bu durum özellikle elektronik ürünlerde görülüyor. Firmalar para iadesi yapsa da, bu tutar benzer bir ürün almak için yeterli olmuyor. Kılıç, "Özellikle tüketiciler almış oldukları telefonda ekranda görüntü kaybı, seste duyamama ya da fotoğraf çekerken gerekli işlemi yerine getirememe gibi yasal olarak da tanımlanan ayıp dediğimiz bir unsurla karşı karşıya kalıyor." dedi. Tüketiciler genellikle hakem heyetlerine başvuruyor. Heyetler de fatura bedeli ne ise onun iadesine karar veriyor. Bu nedenle tüketicilerin durumu hakem heyetine başvuru sırasında bildirmesi gerekiyor.

19 Mar 2024 - 01:52 - Ekonomi

Mahreç  Haber Merkezi


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Sakarya Yenihaber Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sakarya Yenihaber Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Haber ajansları tarafından servis edilen tüm haberler Sakarya Yenihaber Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sakarya Yenihaber Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.