SEDAŞ’tan 'Engelsiz Çağrı Merkezi' hizmeti

SEDAŞ iletişimde engelleri kaldıran önemli bir adım attı. 10 Mayıs Engelliler Haftası itibarıyla işitme engelli bireyler için çağrı merkezinde işaret diliyle hizmet alabilme imkanı başladı

Haber albümü için resme tıklayın

Mart ayında T.C. Aile Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından açıklanan verilere göre Türkiyede işitme engelli vatandaş sayısı 179 bin 867. İşitme engeli bulunan yurttaşların kamusal hizmetlerden yararlanabilme olanaklarının artırılması önem taşıyor. Kocaeli Sakarya Bolu ve Düzce de hizmet veren Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş. SEDAŞ bu konuda elektrik dağıtım sektöründe örnek olacak bir adım attı.

ÇAĞRI MERKEZINDE IŞARET DILI SEÇENEĞI

20 bin kilometrekarelik alanda 37 milyon nüfus ve 19 milyon aboneye hizmet veren SEDAŞ Engelsiz İletişim dönemini başlattı. 186 telefon numaralı SEDAŞ çağrı merkezinde işaret diliyle iletişim hizmeti de ilave edildi. 10 Mayıs Engelliler Haftasının ilk günü itibarıyla işaret dili uzmanı bir müşteri temsilcisi çağrı merkezinde göreve başladı.

GÖRÜŞMELER GÖRÜNTÜLÜ YAPILACAK

Engelsiz Çağrı Merkezi hizmeti kapsamında işitme engelli vatandaşlar SEDAŞ web sitesindeki Engelsiz İletişim için tıklayın ikonu üzerinden gerekli bilgileri doldurup çağrı merkezinde işaret dili bilen müşteri temsilcisine bağlanacaklar. Görüntülü yapılacak görüşme sayesinde işitme engelli bireyler talep ve şikayetlerini işaret diliyle aktarabilecek ve çağrı merkezi hizmetlerinden yararlanabilecekler.

10 May 2021 - 16:06 - Yaşam

Son bir ayda sakaryayenihaber.com sitesinde 1.510.675 gösterim gerçekleşti.


göndermek için kutuyu işaretleyin

Yorum yazarak Sakarya Yenihaber Gazetesi Topluluk Kuralları’nı kabul etmiş bulunuyor ve yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan yorumlardan Sakarya Yenihaber Gazetesi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

Anadolu Ajansı (AA), İhlas Haber Ajansı (İHA), Demirören Haber Ajansı (DHA) tarafından servis edilen tüm haberler Sakarya Yenihaber Gazetesi editörlerinin hiçbir editöryel müdahalesi olmadan, ajans kanallarından geldiği şekliyle yayınlanmaktadır. Sitemize ajanslar üzerinden aktarılan haberlerin hukuki muhatabı Sakarya Yenihaber Gazetesi değil haberi geçen ajanstır.